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プライバシー

プライバシーポリシー

Last updated: August 10, 2026

旅行支援の提供に必要な情報の取得、利用、保管、共有について説明します。

取得する情報

氏名、メールアドレス、旅行時期、行き先、デバイスやアプリの設定情報、サポートの質問、フォーム、メール、LINEで送信されたメッセージを取得する場合があります。支払い情報は外部決済事業者が別途処理します。

機密性の高い旅行情報

一部の依頼では、パスポート情報、ホテル、旅行日、予約、位置情報が必要な場合があります。依頼を実行するために合理的に必要な範囲のみ取得します。

パスワード、カードPIN、銀行認証コード、完全なカード情報は送信しないでください。

情報の利用目的

支払いとLINEメッセージまたは旅行情報の照合、購入済みサービスの提供、問い合わせへの対応、不正利用防止、サービス改善、基本的な事業記録の維持のために利用します。

支払いデータと外部サービス

当社は完全なカード情報を取得または保存しません。PayPalが決済を処理し、支払いメール、プラン、ステータス、領収書情報などの限定的な取引情報を当社に提供する場合があります。

PayPal、Tally、LINE、Google Analytics、ホスティング事業者などを利用する場合があります。

アナリティクス

ページ閲覧、流入元、支払いボタン、フォーム、連絡チャネルのクリックなどを把握するためGoogle Analyticsを利用する場合があります。カード情報、パスポート番号、私的なチャット内容、フォーム回答を分析用に取得しません。

共有

個人情報を販売しません。ウェブサイト運営、支払い、フォーム、メッセージング、法的義務またはサービスの保護に必要な限り、サービス事業者と共有する場合があります。

メッセージ、スクリーンショット、予約情報

メッセージ、画像、支援記録は、サービス提供、顧客対応、紛争解決、セキュリティ、サービス改善に合理的に必要な期間保管する場合があります。

お客様のメッセージ、画像、氏名、旅行情報を、許可なくマーケティングに公開しません。パスポートと予約情報は対象タスクのためのみ使用します。

保管期間とお客様からの請求

サポート提供、紛争解決、法的・税務上の義務、不正防止、事業記録に合理的に必要な期間のみ保管します。

適用法、税務、取引記録、不正防止、紛争解決の要件に従い、support@chinatripcare.comにアクセス、訂正、削除を請求できます。

翻訳版と英語版の間に矛盾がある場合、適用法に反しない範囲で英語版が優先されます。

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